Garanzie

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia.
Sulla scheda prodotto viene indicata la durata della garanzia commerciale e se la garanzia viene gestita da Bow.it o direttamente dal produttore.

Tutti i prodotti la cui garanzia è gestita da Bow.it hanno garanzia di 24 mesi o superiore.

Per alcuni prodotti la garanzia viene erogata direttamente dal produttore. Il cliente deve contattare il servizio di assistenza del produttore per concordare la procedura di riparazione che può essere effettuata a domicilio o presso un centro d'assistenza a secondo del tipo e modello del prodotto.

Stiamo preparando delle pagine dove verranno indicate in dettaglio le procedure di riparazione in garanzia di ogni produttore.

Nel frattempo potete contattare il nostro servizo clienti o visitare il sito del produttore.

Sui prodotti con garanzia commerciale del produttore inferiore a 24 mesi Bow.it informa i consumatori che le condizioni di garanzia fornite dai produttori lasciano impregiudicati i diritti previsti a favore del consumatore dalle disposizioni in tema di vendita dei beni di consumo e di garanzia legale stabilite dal D.Lgs. n. 24 del 2 Febbraio 2002

Alle norme sopra descritte fanno eccezione alcuni prodotti che per la loro natura di prodotti usurabili o consumabili sono coperti da garanzia limitata:

Consumabili : cartucce, toner, carta, supporti ottici o magnetici registrabili

Prodotti sottoposti a normale usura quali cavi, connettori, adattatori

Software con l'eccezione dell'integrità del supporto fisico ( CD, DVD ), coperto da garanzia commerciale di 24 mesi.

Capi d'abbigliamento e altri prodotti di merchandising


Questi prodotti, con l'eccezione del software, verranno sostituiti solo in caso di difetti presenti al momento del ricevimento della merce e solo se il difetto verrà denunciato entro 30 giorni dal ricevimento.
BuyOnWeb s.p.a. si riserva di valutare le condizioni dei consumabili il cui difetto sia denunciato oltre questo termine prima di procedere ad un'eventuale sostituzione.

Se avete acquistato dei prodotti presso Bow.it e avete verificato dei malfunzionamenti in fase di installazione o utilizzo, visitate la pagina assistenza tecnica per un aiuto a risolvere i problemi riscontrati. Il nostro servizio clienti è a completa disposizione per qualsiasi chiarimento e/o informazione.